彩票网站大全9188_港媒:绝地求生 中国实体商店强调购物体验

香港《南华早报》11月17日文章,原题:中国实体商店强调购物体验,利用技术重整旗鼓以在网购猛攻下求生  周日傍晚,翠西·马和两个女友在上湖北快三注册送38—官方网址22270.COM最繁华购物区的一家化妆品店足足待了一个半小时,体验各种口红、眼影、腮红……这家两层的化妆品店配备了“增强现实(技术)”柜台,让马这样随意进店的顾客,能在一个大屏幕前使用不同色泽的化妆品模拟显示妆容。彩票网站大全9188尽管进店前并没打算添置化妆品,但三人最终花了1200元后才离开。“它就像个化妆主题公园,遍布颜色鲜艳的创新玩具”,马说,“此行更像是周末旅行。”

在这个许多人正为实体零售店敲响丧钟的年代,马女士的这种店内互动体验无异于中国购物中的新气象,彰显零售商正如何重整旗鼓,尽力挽回大量出走到网购平台的顾客。

彩票网站大全9188“中国消费者正显示出一种明显的重返实体商店趋势”,麦肯锡高级合伙人凯文·王说,“实体商店将扮演更大角色,但方式不同以往。彩票网站大全9188”在虚拟现实、增强现实、人脸识别和大数据等先进技术助推下,购物体验和技艺的创新性变化正凝聚为一股强大合力,把传统零售空间转变为“体验式”购物。

一些情况下,这种购物正吸引回老顾客。麦肯锡近期研究称,网购服装的顾客中约88%在过去3个月中也去了实体店购物,高于2017年的83%。今年6月某国际奢侈护肤品牌开办中国内地第一家店,该品牌负责人表示计划在华再开30多家店,但动机并非直接销售产品,“我们不在乎店中卖出多少产品。而是希望人们到店里(体验),成为我们品牌的朋友。”这些零售空间设有化妆品实验室,店员即护肤专家,为顾客提供一对一咨询。

返回实体店的现象重新兴起,也与在线平台的成功已推高零售商的广告成本有关。数据显示,2006年到2017年移动互联网广告的CPM(千人成本)上涨320倍。业内人士说,通过在线平台获得流量不再是一种便宜途径,更多零售商正转向成本更低(且能与买家互动)的线下空间。

业内人士说,如今更多零售商专注于开办旗舰店,这些实体店具有更大空间,能执行各种功能并吸引客流量。彩票网站大全9188在上湖北快三注册送38—官方网址22270.COM南京东路街头,提供一系列触屏趣味活动的耐克四层旗舰店内排起长队。顾客可利用耐克的鞋、服装和装备,在有关技术帮助下参加各种训练活动,包括触碰、跳跃、侧跨和折返跑等。(作者Pearl Liu,王会聪译)

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